Сервис смесителей для ПВХ и запасные части

Что включает сервис смесителей для ПВХ?

Сервис смесителей для ПВХ — это весь комплекс послепродажных услуг: от монтажа линии смешивания на объекте и пусконаладки до обучения операторов, удалённой и выездной поддержки при неисправностях и поставки оригинальных запасных частей и ножей смесителя. Erk PVC Makine оказывает эти услуги собственной командой для производимого ею оборудования смешивания, дозирования, подачи и фильтрации.

Когда на предприятии ПВХ останавливается смеситель, экструдеры тоже остаются без подачи. Поэтому сервис нельзя рассматривать отдельно от цены машины — это часть эффективной работы линии.

Монтаж и пусконаладка

Наше оборудование изготавливается и испытывается на нашем заводе в Эргене (Текирдаг, ОПЗ Улаш). На объекте наша команда:

• монтирует смесители, оборудование дозирования, фильтры и оборудование подачи;
• проверяет соединения между оборудованием и сигналы управления;
• вводит линию в эксплуатацию, запуская её на ваших рецептурах;
• передаёт линию вашим операторам в рабочем состоянии.

Монтаж и пусконаладка выполняются в Турции и за рубежом; сегодня наши линии работают более чем в 46 странах.

Подготовка к монтажу

Чтобы монтаж шёл по плану, многое зависит от готовности площадки. Обычно до прибытия оборудования необходимо решить следующие вопросы:

• расстановка машин, площадки и подготовка пола;
• точки электропитания;
• подключение охлаждающей воды для рубашки охладителя;
• сжатый воздух для пневматических заслонок и клапанов;
• зона хранения сырья и трасса транспортировки до экструдеров.

На этапе проекта мы передаём вам необходимые для этой подготовки данные, чтобы по прибытии оборудования на объект монтаж мог начаться без ожидания.

Обучение операторов

Хорошо спроектированная линия раскрывает свои возможности только в руках команды, которая правильно её эксплуатирует. Во время пусконаладки мы обучаем ваших операторов:

• повседневной работе со смесителем и системой дозирования, выбору рецептуры и смене продукта;
• контролю цикла нагрева и охлаждения;
• ежедневному и периодическому обслуживанию, проверке ножей;
• типичным ситуациям и первым действиям при них.

Удалённая техническая поддержка

При неисправности или непредвиденной ситуации первым шагом чаще всего становится удалённая поддержка. Наша техническая команда оценивает проблему по информации, фотографиям и видео от ваших операторов и даёт указания. Если вы хотите выполнить такие работы, как замена ножей, силами своей команды, мы также сопровождаем их удалённо. При необходимости мы направляем бригаду на объект для вмешательства и замены деталей.

Как обрабатывается заявка на сервис?

1. Обращение: вы сообщаете модель машины, серийный номер и краткое описание проблемы.
2. Предварительная оценка: по фотографиям, видео и наблюдениям операторов определяются возможные причины.
3. Удалённое решение: если настройку, проверку или замену детали можно выполнить силами вашей команды, мы даём пошаговые указания.
4. Запчасти и выездная поддержка: при необходимости поставляются детали; при необходимости на объект направляется бригада.
5. Фиксация и рекомендации: мы сообщаем, какие изменения внести в план обслуживания, чтобы проблема не повторилась.

Чем подробнее заявка, тем быстрее мы сможем локализовать проблему. Полезно указать, когда началась проблема, менялись ли рецептура или сырьё и изменилось ли время замесов.

Когда нужен выезд сервисной службы?

Многие проблемы решаются удалённо, однако в некоторых случаях осмотр на месте даёт более быстрый и надёжный результат:

• вибрация, шум или нагрев смесителя без установленной причины;
• неисправности в зоне вала, подшипников или уплотнений, требующие вмешательства;
• расширение линии новым оборудованием или изменение компоновки;
• перенастройка линии при переходе на новые рецептуры.

В таких случаях просим заранее передать предварительные данные, чтобы бригада прибыла на объект с нужными деталями и инструментом.

Оригинальные запасные части

При выборе запасных частей важны две вещи: деталь должна точно подходить к машине и быстро поставляться. Оригинальные детали изготавливаются с теми размерами, материалами и допусками, которые заложены в конструкцию машины. Неподходящая деталь на первый взгляд может показаться экономией, но обернуться вибрацией, преждевременным износом и снижением качества смеси.

В рамках поставки запасных частей для смесителей для ПВХ мы поставляем детали не только для смесителей, но и для нашего оборудования дозирования, подачи и транспортировки, просеивания и фильтрации.

Какие данные нужны для заказа запчастей?

• Модель и серийный номер машины (по возможности фото шильдика)
• Название или фото детали
• При необходимости — размеры детали

На предприятиях с высокой производительностью и многосменной работой мы рекомендуем создать собственный запас быстро изнашивающихся деталей. Какие детали стоит держать на складе, подскажет наша техническая команда.

Ножи смесителя: самая важная запасная часть

Мешалка турбосмесителя-нагревателя — деталь, которая в наибольшей степени определяет качество сухой смеси. Геометрия ножей напрямую влияет на время нагрева, энергопотребление и насыпную плотность смеси. Erk применяет разную геометрию для рецептур жёсткого и пластифицированного ПВХ. Оригинальные лопасти (ножи) турбосмесителя для смесителей Erk поставляются со склада.

От чего зависит износ ножей?

• Доля наполнителя: в рецептурах с высокой долей кальцита (карбоната кальция) износ идёт быстрее.
• Наработка: чем больше смен и замесов в час, тем короче интервал замены.
• Тип рецептуры: жёсткий и пластифицированный ПВХ требуют разной геометрии; неверная геометрия снижает эффективность.

Признаки того, что ножи пора проверить

• Увеличение времени, за которое смесь достигает целевой температуры
• Изменение качества сухой смеси или её насыпной плотности
• Усиление вибрации или шума смесителя

При замене оценивайте ножи комплектом, после монтажа проверьте балансировку и время нагрева в первых замесах, фиксируйте дату замены и наработку в часах.

Рекомендации по периодическому обслуживанию

Плановое обслуживание — самая эффективная мера против непредвиденных простоев. В целом мы рекомендуем регулярно проверять следующие точки:

Интервалы обслуживания зависят от вашей рецептуры и наработки; наша техническая команда поможет составить план, подходящий вашему предприятию.

Польза журнала обслуживания

Запись каждой замены ножей, замены деталей и неисправности с датой и наработкой облегчает прогнозирование следующего обслуживания. Регулярный контроль времени нагрева на замес также позволяет рано заметить износ ножей. Эти записи помогают нам и быстрее находить причину проблемы при обработке заявки на сервис.

Модернизация существующей линии

Частые неисправности, рост энергопотребления и увеличение времени замеса могут указывать на то, что линию нужно не просто ремонтировать, а модернизировать. Можно добавить автоматическое дозирование к существующему смесителю, дооснастить линию оборудованием для удаления влаги или просеивания либо обновить линию новым смесителем, например горизонтальным турбосмесителем для ПВХ, для увеличения производительности. В этом случае решение разрабатывается после осмотра существующей компоновки на месте.

Машины других марок

Мы изготавливаем лопасти и для смесителей других производителей: прежде всего для смесителей типа Papenmeier и Henschel можно сделать лопасти на заказ по размерам существующей лопасти и геометрии камеры, по запросу — с покрытием из карбида вольфрама. Для других деталей совместимость зависит от конструкции смесителя; пришлите данные смесителя и фотографии детали, и наши инженеры оценят её.

Почему сервис напрямую от производителя?

С 2015 года Erk PVC Makine производит системы смешивания, дозирования и подачи для ПВХ и участвовала более чем в 500 проектах. Наши машины изготавливаются на собственном заводе, поэтому доступ к запчастям и технической информации вы получаете напрямую от производителя. Проекты и заявки на сервис ведутся из нашего головного офиса в Авджылар (Стамбул). Поддержка от той же команды, что монтировала вашу линию, означает работу с партнёром, который знает историю машины. Связаться с нами можно также через страницу контакты.

Для заявки на сервис, запасные части или ножи смесителя заполните форму ниже или воспользуйтесь формой запроса предложения.